Hausinfo

Herzlich Willkommen in unserem Haus. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen, dass Sie alles zu Ihrer Zufriedenheit vorfinden. Sollte Ihnen etwas fehlen oder etwas nicht in Ordnung sein, scheuen Sie sich nicht uns per Zimmertelefon oder persönlich davon zu Unterrichten. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern. Nachfolgend finden Sie viele Infos und Regelungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. 

Abrechnung

Die Zahlung kann vorab per Banküberweisung erfolgen, hier setzte wir einen Zahlungseingang 2 Tage vor Anreise voraus.
Die Barabrechnung erfolgt am Vortag bzw. am Tag der Abreise, bei längerer Verweildauer erfolgt die Abrechnung wöchentlich. 
Stammfirmen geben wir die Möglichkeit im 2-Wochen Rhythmus zu überweisen. Voraussetzung ist hier die Begleichung direkt nach Rechnungseingang.

Die entsprechende Umsatzsteuer (MwSt) wird seit dem 01.01.2010 in der Rechnung getrennt ausgewiesen. Die auf der Rechnung getrennt ausgewiesene Servicepauschale enthält alle vom Finanzamt festgelegten nicht abwählbaren Serviceleistungen die mit den vollen Regelsteuersätzen berechnet werden müssen.

Darunter fallen z.B. Parkplätze, W-Lan Angebot, Wäscheservice usw. 
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt.

An und Abreise:  

Der Zimmerschlüssel kann am Tag der Anreise bereits ab 14:00 Uhr abgeholt werden. Die Zimmer sind in der Regel ab 14:00 Uhr bezugsfertig. 

Auch um Fakebuchungen auszuschließen, erwarten wir von unseren Gästen am Anreisetag einen kurzen Anruf über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit, da wir als Familiengeführter Betrieb nicht immer im Haus sind und wir nicht möchten das sie unnötig vor der Tür auf unsere Rückkehr warten müssen.

Ohne diese Information können wir über das Zimmer nach 18 Uhr frei verfügen und die Buchung verfällt kostenpflichtig. Die Anreise sollte bis 20 Uhr erfolgen. Ein späterer Check-in ist nicht möglich.

Stammgäste haben nach Absprache, die Möglichkeit über ein elektronisches System jederzeit einzuchecken.
Auschecken können Sie nach vorheriger Absprache, jederzeit ab 06:30 Uhr – 22:00. Die Zimmer müssen am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr verlassen werden. Ein späteres auschecken ist nur nach Absprache und gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.

Dusche/ WC

Der Etagensanitärraum für die Zimmer 1 – 3 steht allen Gästen dieser Zimmer zur Verfügung und wird mehrmals täglich kontrolliert. Zusätzlich haben wir noch einen WC-Sitzreiniger angebracht. Sollte der Sanitärraum einmal besetzt sein, können Sie bei dringenden Bedürfnissen die zusätzliche Toilette gegenüber von Zimmer 3 benutzen. Die Apartments, sowie die Zimmer 4 & 5 verfügen jeweils über eigene Sanitäreinrichtung, in den Zimmer 4, 5 und 7 auch barrierefrei. Das „Mann“ aus hygienischen Gründen auch bei dem kleinen Geschäft sitzen sollte setzten wir heutzutage als selbstverständlich voraus.

Garten

Gerne dürfen Sie unsere Terrasse mit Grill benutzen, um sich dort zu entspannen, ein Sonnenbad zu nehmen oder einfach nur einen netten Abend zu verleben. Wenn Sie grillen möchten, stellen wir Ihnen bei rechtzeitiger Vorbestellung das komplette Zubehör vom Grill über Grillkohle bis zum Grillfleisch Saucen und Baguette zur Verfügung. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, es ist alles vorhanden was Sie zu einem Grillfest brauchen. Die Benutzung des Gartens und der Terrasse ist für unsere Hausgäste kostenlos. Grillfleisch, Grillkohle und Baguette halten wir für Sie zu zivilen Preisen vorrätig. 

Für die Gartenbenutzung geben wir keine Endzeit vor, da wir aber mitten in einem Wohngebiet liegen, achten Sie bitte darauf, nach 22:00 Uhr keinen ruhestörenden Lärm zu verursachen. Der Bachlauf und der Gartenteich sind mit Teichfolie gestaltet worden, aus diesem Grunde ist das Betreten der Uferbereiche nicht gestattet. Bitte halten Sie sich nur auf den Gehwegen, Rasen oder der Terrasse auf.

Getränke: Kalt- oder Heißgetränke erhalten Sie während des Tages auf Wunsch von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Ebenso Eiswürfel und Spirituosen.

Hauscharakter

Wir führen unsere Pension wie ein Hotel. Das bedeutet, Sie brauchen weder Bettwäsche noch Handtücher, Waschzeug, Fön oder dergleichen mitzubringen. Sie bekommen Ihren eigenen Schlüssel für die Haus- und Zimmertür und können sich dann frei bewegen. Es gibt keine festgelegten Zeiten wann Sie im Haus sein müssen. Wir möchten Sie nur bitten, leise zu sein, wenn Sie abends später in Ihre Unterkunft zurückkommen. 

Das gleiche gilt für die An und Abreise, wenn Sie am Vortag bezahlt haben können Sie jederzeit abreisen und legen den Zimmerschlüssel auf den Zimmertisch oder werfen ihn in den Briefkasten am Haupthaus. Für Ihre Wünsche oder Probleme stehen wir Ihnen jederzeit im Haus persönlich oder falls wir mal außer Haus sein sollten, unter unserer Mobilnummer 0170 – 802 76 17 zur Verfügung.

Haustiere:

Nach einigen leider schlechten Erfahrungen mit Haustieren und Ihren Besitzern, sind Haustiere nicht mehr gestattet. 
Ausgenommen von dieser neuen Regel sind nur uns persönlich bekannte Stammgäste. Hier erheben wir je Tier eine Gebühr von 10,00 €/Nacht

Das ein Haustier nicht mit im Bett Übernachtet und andere Gäste durch z. B. lautes bellen nicht stört, setzten wir als selbstverständlich voraus. Verunreinigungen durch Tiere wie Haare, Kot im Bett oder Zimmer etc. verpflichten den Gast zu Schadenersatz.

Internetanschluss für unsere Hausgäste:

Wir stellen unseren Gästen unser privates W-Lan Netz über einen Gastzugang zur Verfügung, hier wird von jedem Gast die MAC Adresse, IP Adresse und Name des benutzten Gerätes festgehalten. Dies dient auch als Absicherung des Nutzers gegenüber anderen Nutzern. Im Problemfall kann so an Hand der Daten nachgewiesen werden das der betreffende Gast sich im W-Lan Gesetzestreu verhalten hat

Kinder:

In unseren DZ 2,4, 5 und den Apartments ist ausreichend Platz für ein Reisebett. Kinder bis 4 Jahre übernachten im mitgebrachten Reisebett oder im Bett der Eltern kostenlos.

In fast allen Zimmer besteht die Möglichkeit unser Gästebett 90×200 aufzustellen. Hier finden auch 2 kleinere Kinder bis 12 Jahren Platz. Den Preis für das Gästebett inkl. Bettwäsche entnehmen Sie bitte unserer Preisliste. Da kleine Kinder von 4-12 in der Regel keine großen Esser sind, berechnen wir für das Frühstück oder Abendbrot 1/3 weniger ausgehend vom Standardpreis.

Kinder unter 4 Jahren bekommen kostenlos einen „Räuberteller“ und essen von den Eltern mit.

Küche/ Spüle:

Wir haben zugunsten einer Miniküche in den Zimmern 1 & 2 auf die Dusche/WC im Zimmer verzichtet. Wir denken, dass es für einen Teil unserer Gäste einen Mehrwert darstellt, wenn Sie sich während ihres Aufenthaltes selber verpflegen können.

Die Miniküche sowie alle Küchengeräte stehen Ihnen während Ihres mehrtägigen Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung. Bitte melden Sie uns umgehend defekte Geräte, damit wir Sie reparieren oder austauschen können. Bitte benutzen Sie die Einrichtung nur zum bestimmungsgemäßen Gebrauch. 

Denken Sie daran, dass auch der Gast nach Ihnen, genau wie Sie, diese noch in einwandfreiem Zustand vorfinden möchte. Auch wir versuchen Strom und Wasser zu sparen, um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten. Deshalb lassen Sie die Herdplatten nicht länger als nötig an und vermeiden Sie laufende Wasserhähne. Nur so können wir auch die Zimmerpreise für Sie weiterhin kostengünstig halten. Selbstverständlich dürfen Sie den Kühlschrank auch für Ihre eigenen Lebensmittel/Getränke nutzen. Das tägliche Geschirrreinigen übernehmen wir für Sie kostenlos. Abends finden sie alles wieder gereinigt im Schrank vor. Falls Sie selber etwas spülen möchten, Geschirrtücher und Spülmittel finden im Spülenunterschrank oder erhalten es von uns.

Bei Benutzung der Küchen in den DZ und Apartments unter einer Verweildauer von 3 Tagen, 
erheben wir eine Reinigungspauschale von 20,- €, da der Aufwand einer kompletten Reinigung und Desinfektion bei Einzelübernachtungen zu groß ist.

Multimedia:

Ihr Zimmer verfügt über analoges & digitales Kabel-TV (32 Zoll Flachbildschirm)

Alle unsere Zimmer, der Frühstücksraum sowie unsere Gartenterrasse verfügen über einen W-Lan Netzwerkzugang über den Sie Zugang zum Internet haben.

Über die unter den TV`s angebrachten zusätzlichen Infobildschirme erhalten Sie aktuelle Infos zum Wetter, unserem Haus, Ausflugszielen und der Umgebung.

Parken

Parkmöglichkeiten finden Sie auf dem Parkstreifen gegenüber von unserer Pension oder auf unseren hauseigenen Parkplätzen. Lassen Sie bitte keine Wertsachen im Auto. Bitte Parken Sie Ihr Fahrzeug so, dass Sie die Ein- und Ausfahrten unserer Nachbarn nicht behindern. Es ist für Sie und auch für uns unangenehm, am Abend oder nachts wegen zugeparkter Einfahrten aus dem Zimmer/Bett geholt zu werden. Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht draußen stehen lassen wollen, bieten wir Ihnen gegen Gebühr auch einen trockenen zur Straße hin abgeschlossenen PKW-Unterstand auf unserem Hof oder eine Garage in unmittelbarer Nachbarschaft (30m) an. Hier finden Sie auch 3 weitere Stellplätze.

Rauchen

In unserem Hause ist das Rauchen nicht gestattet. Zum Rauchen steht Ihnen der überdachte Außenbereich sowie Garten & Terrasse zur Verfügung. Das außer Funktion setzen der Rauchmelder zum Rauchen oder weil eine Batterie für die Fernbedienung fehlt (leider alles schon vorgekommen) zieht ein sofortiges Hausverbot nach sich. Der Rauchmelder rettet im Ernstfall auch IHR Leben und das Ihrer Mitbewohner.

Verstöße gegen das Rauchverbot werden mit einer pauschalen Schadensersatzleistung in einer Höhe ab mind. 150,00 € in Rechnung gestellt!

Regenwetter

Leider gibt es auch im Sauerland ab und an mal „schlechtes“ Wetter. Für diesen Fall können wir Ihnen aber bei Bedarf ein paar Tipps anbieten. Von Ausflügen in einem Erzbergwerg, den Besuch einer Tropfsteinhöhle oder des Arnsberger Sauerlandmuseums bis hin zu überdachten Freilichtbühnen stehen Ihnen hier im Sauerland viele Möglichkeiten offen auch einen Regentag mit viel Kurzweil zu überstehen. Sprechen Sie uns einfach an, wir beraten Sie gerne. Oder schauen Sie sich mal die Freizeitlinks auf unserer Homepage an.

Selbstverständlich bekommen Sie von uns auch einen großen Regenschirm ausgeliehen, damit Sie im Fall des Falles auch trocken wieder von Ihrem Ausflug zurückkommen.

Service

Bei uns wird Service großgeschrieben, darum fragen Sie uns einfach, wenn Ihnen etwas fehlen sollte. Ob Sie nun Kopfschmerzen haben einen Regenschirm brauchen oder etwas Lesen möchten, von A wie Aspirin bis Z wie Zeitung sind wir bemüht Ihre Wünsche zu erfüllen damit Sie sich bei uns rundherum wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen können.

Sicherheit

In jedem Zimmer und an zentralen Stellen im Haus sind Funkrauchmelder angebracht, die untereinander in Kontakt stehen und im Brandfall im ganzen Haus Alarm geben. Der Feuerlöscher befindet sich vor Ihrem Zimmer im Hausflur oder auch im Zimmer. Fehlalarme können trotz regelmäßiger Wartung vorkommen, vergewissern Sie sich daher, ob wirklich ein Brand vorliegt, ohne Ihr eigenes Leben zu gefährden. Öffnen Sie keine Türen unter denen Rauch hervordringt oder merklich warm sind. Im Falle eines Brandes vergewissern Sie sich, dass auch Ihre Mitbewohner den Alarm bemerkt haben und verlassen Sie das Gebäude bitte umgehend über die ausgewiesenen Fluchtwege und benachrichtigen Sie die Feuerwehr unter 112 über Ihr Handy falls vorhanden. 

Sensible öffentliche Bereiche des Hauses sowie die Ein und Ausgänge sind zu Ihrer und unserer Sicherheit mit Alarmanlage und Videokameras gesichert. Trotzdem schließen Sie bitte bei Verlassen des Zimmers die Türe ab und vergewissern Sie sich, dass auch die Haustür hinter Ihnen richtig geschlossen ist. Lassen Sie Wertsachen niemals unbeaufsichtigt herumliegen. Wir können für Fahrlässigkeit keine Haftung übernehmen.

Verpflegung

Frühstück bieten wir Ihnen nach Absprache ab morgens 06:00 Uhr bzw. ab 08:00 Uhr an. Ausgenommen Einzelfrühstücke

Normalerweise können Sie Ihr Frühstück in unserem Frühstücksraum einnehmen. In Ausnahmefällen oder auf Ihren Wunsch hin bringen wir Ihnen das Frühstück auch auf das Zimmer. Abendessen warm oder kalt Servieren wir Ihnen auf Wunsch und nach Absprache von 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr auf dem Zimmer. Ab 4 Personen servieren wir Ihnen das Abendessen auch in unserem gemütlichem Frühstücksraum.

Zimmer

Unsere Doppelzimmer Zimmer Nr. 1 – 2 sowie das Einzelzimmer 3 verfügen bis auf Dusche/WC über eine Vollausstattung inkl. Kochgelegenheit, Zimmer 1 & 2 auch über fließend Wasser (warm/kalt).
Die Doppelzimmer Nr. 4 & 5 sind Barrierefrei gestaltet und jeweils ca. 20 qm groß. In Zimmer 5 ist der Sanitärraum ca. 4 qm groß.  

Beide Zimmer haben direkten barrierefreien Zugang zum Garten und zur Garage. Zimmer 4 hat zusätzlich ein 15 qm großes Bad mit WC, großer Dusche und Badewanne mit TV sowie LED Stimmungsbeleuchtung. 

Das Zimmer Nr. 6 Apartment (ca. 55 qm) ist eingerichtet für 3-5 Personen und verfügt über eine eigene Dusche/WC. es besteht aus zwei miteinander verbundenen Räumen mit jeweils einem 32 Zoll Flachbildschirm. Im ersten Raum befindet sich der Zugang zum Bad sowie ein Küchenblock.

Das Zimmer Nr. 7 Apartment (ca. 55 qm, Barrierefrei) liegt direkt gegenüber unserer Pension und ist eingerichtet für 5 Personen.

Das Apartment besteht aus zwei miteinander verbundenen Räumen, sowie eine eigene geräumige Barrierefreie Dusche/WC.

Raum 1 ist bestückt mit 3 einzelnen massiven Kiefern Betten 90×200, einen 40 Zoll Flachbildschirm, eine 270 cm lange komplett ausgerüstete Küchenzeile und einem Esstisch mit 6 Stühlen. 

Raum 2 bestückt mit 2 einzelnen massiven Kiefern Betten 90×200, sowie einem 3 Türigem Kiefernschrank. Der tägliche Zimmerservice wird nach Möglichkeit während Ihrer Abwesenheit durchgeführt. Dabei wird auch das benutzte Geschirr und Besteck der Zimmerküche abgeräumt und gereinigt. Wenn wir die Handtücher wechseln sollen, legen Sie diese Bitte in Ihrem Zimmer auf die Erde. Ihre Bettwäsche wird bei längeren Aufenthalt wöchentlich gewechselt, auf Wunsch auch öfter. Auf Wunsch erhalten Sie von uns auch eine zusätzliche Bettdecke oder Kopfkissen.

Das Zimmer Nr. 8 Apartment (ca. 65 qm, teils Barrierefrei) liegt direkt gegenüber unserer Pension und ist eingerichtet für 5 Personen.
Das Apartment besteht aus 3 Räumen, sowie einer eigenen Dusche/Badewanne/WC.
Raum 1 ist bestückt mit einem einzelnem Stahlrohr Bett 90×200, einen 32 Zoll Flachbildschirm und einem 2-türigem Kleiderschrank.
Raum 2 verfügt über eine 270 cm lange komplett ausgerüstete Küchenzeile, einem Esstisch mit 6 Stühlen und 2 einzelnen massiven Buchen Betten 90×200. 
Raum 3 ist bestückt mit 2 einzelnen massiven Buchen Betten 90×200, sowie einem 3 Türigem Kiefernschrank. 

Zimmertelefon

Dies ist nur eine Haustelefonanlage ohne Amtszugang. Unter der Kurzwahl 11 stehen wir Ihnen täglich von 06:30 – 21:00 Uhr für Anfragen, Erklärungen und Wünsche zur Verfügung. In Notfällen selbstverständlich auch außerhalb dieser Zeit. Sollte sich niemand melden, können Sie uns in jedem Fall von Ihrem Handy aus über die 02937 / 403 immer erreichen, da diese Anrufe auch parallel auf unser Mobiltelefon geschaltet wird.

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